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大大小小的天津消殺公司不下千家,但是服務質量良莠不齊,甚至有收費后再找不到公司的蹤影。
分析原因:
一、游擊隊混雜其中:有的公司冒充大公司,其實就是一個人兩個人。在與客戶接觸中,聽到不少客戶反映,白天拿出來的名片是總經理,晚上卻是施工人員,這樣的公司實力可想而知。
二、沒有固定的辦公地址:新京報曾經有篇文章專門報道過北京殺蟲市場的混亂情況,很多公司看上去很大,但是沒有一個固定的辦公地址,也不敢讓客戶上門考察,這樣的公司怎么讓人相信。
三、成立時間不長:天津消殺公司成立時間不長,經驗不足??吹匠晒Φ臍⑾x公司能夠盈利后也涉足殺蟲行業,但是技術水準不行,質量難以保障,加上資金不足,做到中途難以為繼只好改弦易張,一走了之。這樣客戶預付的殺蟲款也就追不回來了。
四、非殺蟲兼顧殺蟲:北京市場有很多打著殺蟲旗號的公司,其本職業務并非殺蟲,但是看到殺蟲行業比較紅火,也就臨時起意,兼顧其殺蟲來。但是因為沒有專職的殺蟲技術人員,和系統的客戶管理,所以質量很難保障,坐到后面只有逃避責任,無法為繼。
五、公司實力本來就?。簺]有設立專職人員做客戶檔案管理系統,服務混亂,沒有服務車輛,服務很難跟上。
六、沒有資質:未經過北京市愛衛會培訓,甚至連起碼的營業證件都不齊的公司很難服務好客戶。
作為一個品牌的信得過的服務公司**具備的條件:
1、有資質:經過北京市疾病防控之心培訓并下發資質在愛衛會備案的公司。
2、公司成立時間較長:至少成立五年的殺蟲公司。這類公司經過市場的檢驗之后具備了一定的經驗和實力。
3、有固定辦公場所并愿意接受客戶上門考察。
4、有固定的藥品及器械倉庫。
5、有至少兩部以上的服務車輛,這樣能隨時處理客戶處蟲害突發情況,保證服務效率。
6、有穩定的客戶,客戶具有代表性。這類信息可以透過公司網站查詢,但是現在少數殺蟲公司冒用別人的客戶在網上宣傳。所以在簽訂合同時要求提供原有客戶合同原本。
7、有不少于10人的殺蟲隊伍。
8、重信譽守承諾,這**不是一句空話。殺蟲服務是一個長期延續新工作,如果服務不到位很容易出現問題。這可從天津消殺公司提供的客戶中電話咨詢服務質量。
聯系電話:022-60955855
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